ITシステムの機器故障が発生しても対応する時間がなく、メーカーやベンダーへのエスカレーションを代行してほしい。

情報システム部門が他の業務を兼務し、少人数でIT機器の故障対応を実施している。しかし他の業務が忙しいため、IT機器の故障対応まで兼務となると手が廻らない。情報システム部門の業務負荷を減らすために、IT機器の故障対応をお任せしたい。

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