運用代行サービス － 運用管理・基盤構築のスペシャリスト | サイバーソリューション株式会社

確実に行うべき定例作業、管理作業を代行し、内部統制につながるお客様のシステム運用を支えます。

障害対応と同じく、定例作業や契約管理なども人（頼りになる担当者）に依存していると、『退職』、『休暇』、『休日・夜間』といったタイミングでその担当者がいなければ「何もできない」、「わからない」という事態に陥りがちです。
企業にとって継続して発生する作業を遂行していくにあたり、常時一定のレベルで定例作業を行える（委託できる）アウトソーシングはメリットが大きいと考えております。
また、内部統制を行ううえで、社員が行いそれを社内で管理したほうがよいことと、アウトソーシングしたほうが確実であり、管理効率のよい作業も発生します。
さらには、情報担当の皆さまが、単純な作業に手間をとられ、経営戦略における情報システム計画など本来の役割のための時間が割けないという事態に陥らない為に、サイバーソリューションが定例作業を代行し、お客様を支援いたします。

運用代行サービスでは３つのサービスメニューをご用意しております。
24時間365日のサポート対応体制で、ご要望に併せたサポートを行いお客様の運用を支えます。

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【1】壊れた時になんとかする為に 「保守期間マネジメント」

【2】規定したルールに従い実施する 「アカウントマネジメント」

【3】手順書に従いオペレーションを行う 「指定オペレーション代行」